Zwroty
Zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów w naszym sklepie. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami.
Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:
1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie.
2. Spakuj zwracany produkt, włączając wypełniony formularz zwrotu.
3. Wyślij produkt na poniższy adres: ul. Borowikowa 9, 62-095 Łopuchowo. Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, zwrócimy należność na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu, jeśli wada zostanie stwierdzona w tym okresie.
Procedura reklamacji: Zgłoś problem za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie, opisując wadę i dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu. Odeślij produkt na adres sklepu wraz z dowodem zakupu i opisem wady. Po otrzymaniu produktu, przeprowadzimy jego ocenę w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy Cię o wyniku. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy wartość produktu.
Dodatkowe informacje
Wszelkie koszty związane z odesłaniem produktu do sklepu, zarówno w przypadku zwrotów jak i reklamacji, pokrywa klient. W przypadku uznania reklamacji koszty wysyłki zostaną zwrócone.
W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 724 683 370 lub mailowo sklep@zuzu.sklep.pl.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!